Supaya Klien Menyenangi Anda
KAYUAGUNG RADIO - Untuk kelancaran pekerjaan, menjaga hubungan baik dengan klien adalah
kewajiban. Jangan sampai rezeki menghilang karena klien tak senang
dengan cara berkomunikasi Anda.
1. Untuk urusan pekerjaan, hubungi hanya ketika jam kerja. Bila Anda bekerja di bidang dengan jam kerja fleksibel alias tidak 9 to 5, paling tidak, ucapkan maaf ketika harus menghubungi di malam hari, misalnya.
2. Selalu tanyakan apakah klien sedang sibuk atau tidak ketika Anda meneleponnya. Atau paling tidak, minta izin dulu lewat SMS untuk meminta kesediaan mereka ditelepon. Hal ini menunjukkan kepedulian Anda pada kesibukan klien, khususnya klien baru.
3. Teleponlah ke nomor kantor. Suara di saluran telepon lokal cenderung lebih jernih dibanding ponsel. Anda juga tak akan menghabiskan baterai ponsel klien. Selain itu, Anda juga sedikit "mencuri dengar" keadaan kantor klien.
4. Untuk berusaha mencairkan suasana, memang bisa dengan bersikap santai. Tapi hati-hati, jangan sampai bersikap sok asyik yang membuat suasana tidak nyaman. Akrab boleh, asal tetap sopan.
Oleh : Esquire Indonesia
1. Untuk urusan pekerjaan, hubungi hanya ketika jam kerja. Bila Anda bekerja di bidang dengan jam kerja fleksibel alias tidak 9 to 5, paling tidak, ucapkan maaf ketika harus menghubungi di malam hari, misalnya.
2. Selalu tanyakan apakah klien sedang sibuk atau tidak ketika Anda meneleponnya. Atau paling tidak, minta izin dulu lewat SMS untuk meminta kesediaan mereka ditelepon. Hal ini menunjukkan kepedulian Anda pada kesibukan klien, khususnya klien baru.
3. Teleponlah ke nomor kantor. Suara di saluran telepon lokal cenderung lebih jernih dibanding ponsel. Anda juga tak akan menghabiskan baterai ponsel klien. Selain itu, Anda juga sedikit "mencuri dengar" keadaan kantor klien.
4. Untuk berusaha mencairkan suasana, memang bisa dengan bersikap santai. Tapi hati-hati, jangan sampai bersikap sok asyik yang membuat suasana tidak nyaman. Akrab boleh, asal tetap sopan.
Oleh : Esquire Indonesia
Sumber: Majalah Esquire Indonesia Oktober 2012
